カスタマーサポート
商品の配送について
* 日本国内出荷 *
日本の配送料無料
日本郵便局のサービスを使用し、お手元までしっかり安全にパッケージされたすべてのアイテムをスピーディーにお届けします。
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追跡情報サービス
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配達完了、配達予告、不在持戻り通知サービス
通常、発送されてから２−５日であなたのお手元に届けます。
* インターナショナル出荷 *
日本国外のご注文に際しては日本郵便局サービス、EMS （国際スピード郵便）を使用し一律$ 15.
安全に梱包されたアイテムを世界120以上の国や地域に配送できます。
●お届け先の郵便箱等に配達。
※受取人様が不在でも荷物をお届けします。
●追跡サービスで配送状況が確認できます。
※障害賠償制度はございません。
※地域によって取り扱い地域が制限されている場合がごます。
お支払方法
● クレジットカード決済
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
{VISA・ MASTER ・AMERICAN EXPRESS }
当店ではセキュリティ上クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。
***注意事項***
ただ今、お届け先情報の入力画面でエラーが生じております。
Email アドレス、お名前、会社名を明記とございますが、会社名が必要の無い方は、『無し』とご明記ください。
また、お届け先ご住所の建物名、部屋番号等の明記が不要の方も、『無し』とご記入してください。
お手数おかけしておりますが、ご理解よろしくお願い致します。
●PayPal決済 PayPal
国内のオンラインショップだけでなく、海外190の国と地域でご利用頂けます。 また、21通貨での支払いにも対応。一度クレジットカード情報や住所を登録すれば、お買い物のたびに入力する必要がなく、よりスピーディーでより安全にオンラインショッピングを楽しめます。 その上、問題があったときのサポートも安心です。
＊決済をPayPal でご希望の方は購入前にご連絡下さい。
返済と交換
掲載してあるすべての写真に対してできる限り実物の大きさと正確な天然石の色などがわかるように努力しておりますが、使用するコンヒューターによっては色などの見え方が違う場合もありますのでご了承下さい。
もしも購入後にご不満の点がありましたら商品の受け取り１０日以内にご連絡くだされば返金させていただきます。
尚、ペイパル、クレジットカードの手数料として代金の１０％を返金手数料が発生する事と、返品の際にかかる費用はお客様のご負担になる事をご了承下さい。
返品の際はオリジナルの包装に戻し、追跡サービスおよび配達確認サービスを必ずご利用ください。
＊ 未使用、発送当時とコンディションが同じ商品のみ、返金対象になります。
すべての商品の品質と仕上がりを保証してお客様にお届けしています。もしワイヤーラッピングの損傷などがおきてしまった際はワイヤーのお直しもしくは、まき直しのアフターフォローをいたします。
一か月以内のお直しは無料で行います。（送料のみご負担していただきます。）
一か月以上から半年以内で修復な商品につきましては、お直し費用のお見積しますのでお気軽のご連絡下さい。
お客様の満足にお答えできるように日々努力しております。
コメント、提案などございましたら是非、お知らせください。参考にさせていただきます。
追加
あなただけのペンダントチャームをカスタムで制作する事もできます。
ご興味がありましたらお気軽にお問合せ下さい。
ご連絡お待ちしております。